Com solucionar problemes de Microsoft Store i aplicacions a Windows 10

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes





L’aplicació Microsoft Store és el mercat oficial per descarregar i instal·lar aplicacions i els vostres jocs preferits de manera segura al dispositiu Windows 10. L’empresa actualitza periòdicament l’experiència amb noves funcions i complements, tot i que és possible que pugueu trobar problemes, com ara que Microsoft Store no s’obri, Microsoft Store tanca immediatament després de l'obertura , Emmagatzematges o actualitzacions d'aplicacions de la botiga i descàrregues d'aplicacions bloquejades. També informen alguns usuaris Microsoft Store no funciona després de l’actualització de Windows.



Doncs bé, si trobeu que Microsoft Store deixa de descarregar aplicacions o jocs, el Windows 10 App Store no s’obre, no es carrega ni funciona, o es tanca immediatament després de l’obertura, apliqueu les solucions que s’indiquen a continuació per solucionar els problemes de Microsoft Store.

Contingut del missatge: -

La botiga de Microsoft continua tancant Windows 10

Si és la primera vegada que observeu que l’aplicació de la botiga no s’obre ni es carrega reinicieu les finestres que esborren les dades temporals corruptes que puguin estar causant el problema.



Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows, per fer-ho, premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i feu clic a Actualitzacions i seguretat. Aquí haureu de comprovar si hi ha actualitzacions o feu clic a l'enllaç de descàrrega de l'enllaç Instal·la ara a les actualitzacions opcionals, també es recomana per motius de seguretat.

Desconnecteu de VPN (Si està configurat), també desactiva temporalment antivirus tallafoc que pot evitar que la botiga de Microsoft descarregui aplicacions i jocs.

Si el vostre ordinador té una data i una hora incorrectes, podreu experimentar aquest problema.



  • Obriu l'aplicació Configuració> aneu a Hora i idioma
  • Seleccioneu Data i hora al tauler esquerre> activeu Establir hora automàticament
  • Activeu la funció 'Selecciona automàticament la zona horària'.
  • trieu Regió i idioma al mateix panell.
  • Canvieu el país o la regió per la vostra àrea específica i Tanca la configuració.
  • Comproveu si el Microsoft Store no pot obrir-se al Windows 10 encara es produeix un problema.

A més, Assegureu-vos que UAC (Control del compte d'usuari) està habilitat. Podeu comprovar-ho des del Tauler de control -> Comptes d'usuari -> Canvia la configuració del control del compte d'usuari -> i després feu lliscar el control lliscant fins a la posició recomanada -> Feu clic a D'acord.

Canvieu la configuració del control del compte d

Restableix o esborra la memòria cau de Microsoft Store

De vegades, el problema pot ser causat per dades de memòria cau locals danyades. Haureu de restablir o esborrar la memòria cau de la botiga, que potser s'hagi quedat desordenada i amb problemes amb el temps que solucioni el problema.



  • Premeu les tecles Win + R per obrir el diàleg Executa.
  • Tipus WSReset.exe i feu clic / toqueu sobre D'acord. L'eina WSReset restableix Microsoft Store sense canviar la configuració del compte ni suprimir les aplicacions instal·lades.
  • Ara s’obrirà un indicador d’ordres sense cap missatge. Al cap d’uns 30 segons, l’indicatiu d’ordres es tancarà automàticament i s’obrirà l’aplicació Microsoft Store
  • Comproveu si el problema d'obertura de Microsoft Store encara es produeix.

Restableix la memòria cau de Microsoft

Tanqueu la sessió i inicieu la sessió al compte de Microsoft

Si no podeu descarregar ni instal·lar aplicacions des de Microsoft Store, ni actualitzacions i aplicacions descarregades, aquest procés actualitzarà la connexió del compte, que normalment pot solucionar aquest problema.



  • Obriu el Microsoft Store.
  • Feu clic a la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret.
  • Feu clic de nou al compte actiu i trieu Tanca la sessió.
  • Tanqueu el Microsoft Store i torneu-lo a iniciar.
  • Feu clic a la icona en blanc i seleccioneu Inicia la sessió
  • Introduïu les vostres credencials
  • Comproveu si el problema encara es produeix.

Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store

Windows 10 té una eina de resolució de problemes integrada que pot diagnosticar i solucionar certs problemes que podrien evitar que les aplicacions de Microsoft Store funcionin correctament. Aleshores, si és possible, l’eina de resolució de problemes solucionarà aquests problemes automàticament sense fer res. Proveu d’utilitzar aquesta eina i comproveu si es pot solucionar el problema que no obre la botiga.

  • Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració,
  • Feu clic a Actualització i seguretat i seleccioneu Solució de problemes al tauler esquerre.
  • A la finestra nova, aneu a la secció 'Trobar i solucionar altres problemes'> seleccioneu l'eina de resolució de problemes de Microsoft Store> feu clic a Executa l'eina de resolució de problemes
  • S'obrirà una finestra que començarà a detectar problemes. No hauria de trigar més d’un parell de minuts.
  • Si es detecten problemes, l'eina de resolució de problemes intentarà resoldre'ls. Com a alternativa, us pot donar passos sobre com fer-ho vosaltres mateixos.
  • Un cop acabat, reinicieu el PC i comproveu si el problema encara es produeix.

Eina de resolució de problemes de les aplicacions de la botiga de Microsoft



Canvieu l'adreça DNS

Pocs usuaris de Windows 10 van informar que canvien a DNS de Google els ajuden a solucionar el problema. En cas que el problema es produeixi perquè l’ordinador té dificultats per connectar-se al servidor DNS definit, podeu provar de canviar l’adreça DNS que utilitzeu.

  • Premeu la tecla Windows + R, escriviu ncpa.cpl i feu clic a D'acord
  • S'obrirà la finestra de connexions de xarxa,
  • Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa activa i seleccioneu Propietats.
  • Ressalteu el protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic al botó Propietats.
  • Feu clic a Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS
    Entra 8.8.8.8 com a servidor DNS preferit i 8.8.4.4 com a servidor DNS alternatiu
  • Premeu D'acord per desar els canvis.

Utilitzeu OpenDNS o el DNS de Google



Encara necessiteu ajuda, restabliu l'aplicació Microsoft Store, que neteja les dades emmagatzemades i torna a la configuració predeterminada com a nova versió. Tot i que això esborrarà la configuració, no perdrà cap compra ni cap aplicació instal·lada.

Bé, WSReset Ordre També esborreu i reinicieu la memòria cau de la botiga, però Restablir és. Les opcions avançades com aquesta esborraran totes les vostres preferències, iniciaran detalls, configuracions, etc. i configuraran la botiga de Windows a la configuració predeterminada.

  • Obre Configuració mitjançant la tecla Windows + I,
  • Feu clic a Aplicacions, després a Aplicacions i funció,
  • Desplaceu-vos cap avall fins a 'Microsoft Store' a la llista d'aplicacions i funcions i feu-hi clic

Opcions avançades de Microsoft store

  • A la nova finestra, obtindreu l'opció de restabliment que hi feu clic,
  • Rebràs un avís de pèrdua de dades en aquesta aplicació.
  • Torneu a fer clic a 'Restableix' i ja heu acabat. Reinicieu l'ordinador i comproveu que la botiga de Microsoft funcioni correctament.

Restableix el Windows 10 de Microsoft Store

Comproveu la configuració del servidor intermediari

Heu de provar de connectar-vos a Internet sense utilitzar cap servidor intermediari o VPN, ja que podrien estar causant el problema.

  • Escriviu les opcions d’Internet a la barra de cerca i feu clic a la primera opció que apareix.
  • Aneu a la pestanya Connexions i feu clic a Configuració de LAN.
  • Desmarqueu la casella que hi ha al costat Utilitza un servidor intermediari per a la vostra LAN.
  • Confirmeu els canvis.
  • Comproveu si el problema encara es produeix.

Desactiva el servidor intermediari

Ajusteu el registre d’errors de connexió

Si teniu un error de connexió en iniciar el magatzem, baixeu o actualitzeu una aplicació per modificar el registre seguint els passos següents que us ajudaran a solucionar el problema.

  • Premeu la tecla Windows + R, escriviu regedit i feu clic a D'acord per obrir l'editor del registre,
  • Aneu al següent camí de carpeta, HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Ara Feu clic amb el botó dret a Perfils i seleccioneu Permisos i, a continuació, feu clic a Avançat.
  • Marqueu a Substitueix totes les entrades de permís d'objecte secundari per entrades de permís heretables d'aquest objecte i feu clic a D'acord.
  • A continuació, amb permís per a perfils, feu clic a Aplica i, a continuació, feu clic a D'acord
  • Ara reinicieu el sistema per fer efectius els canvis.
  • A continuació, a la comprovació següent Obriu la botiga Microsoft, no hi ha més problemes

Corregiu els errors de connexió

Si el problema que teniu és que Microsoft Store no s’obrirà en absolut, torneu-lo a registrar al sistema probablement la millor solució.

Obriu PowerShell com a administrador,

Copieu i enganxeu l'ordre següent a PowerShell i premeu la tecla Retorn,

'& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore). InstallLocation +' AppxManifest.xml '; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Torneu a registrar la botiga de Microsoft

Un cop fet, tanqueu la finestra de Powershell i reinicieu l'ordinador. Ara obriu la botiga de Microsoft i comproveu si funciona correctament.

De nou, de vegades, la corrupció de fitxers del sistema també impedeix que les aplicacions s'obrin, executeu la utilitat de verificació de fitxers del sistema integrada que analitza i restaura automàticament els fitxers del sistema que falten amb un de correcte.

Aquestes solucions van ajudar a solucionar problemes de Microsoft Store a Windows 10? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.

Llegiu també

Top