La impressora multifunció Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One és la solució perfecta per a usuaris domèstics o petites empreses.
Tanmateix, si teniu problemes en què el vostre ordinador no pot reconèixer Epson Workforce Pro WF 3640 , podria apuntar a una sèrie de situacions.
Windows facilita la gestió dels vostres dispositius d'impressió, però de vegades les coses poden anar malament.
Concretament, les actualitzacions de seguretat proporcionades per Windows i els darrers controladors proporcionats per Epson poden causar problemes de comunicació entre l'ordinador i la impressora.
Aquesta guia us ajudarà a resoldre alguns d'aquests problemes.
L'ordinador no es connecta
Impressora Epson Workforce Pro admet tots els tipus de connexió, incloses les configuracions d'USB directe, LAN per cable i WAN (connectada per Wi-Fi) sense cable.
Depenent de com hàgiu configurat la impressora, és possible que hàgiu de provar la connexió. Seguiu els passos següents per provar la connexió amb la impressora.
Windows té un eina de resolució de problemes integrat per ajudar-vos a provar les vostres impressores. Això intentarà establir una connexió amb la impressora i verificar que pot rebre instruccions d'impressió.
Si utilitzeu una connexió sense fil, primer hauríeu d'intentar solucionar problemes de la impressora amb connexions diferents.
Un cable LAN o una connexió USB és més fiable que la Wi-Fi. En connectar físicament la impressora al vostre ordinador, podreu determinar si teniu un problema de xarxa o si es tracta d'un problema amb una impressora que no funciona.
Si heu connectat la impressora amb un cable i encara no funciona, aneu a la secció següent.
Tingueu en compte que si la impressora no està disponible a la llista de Dispositius i impressores, haureu de tornar a instal·lar el dispositiu amb el programari de controladors i utilitats d'Epson. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, aneu a la secció següent.
Inicieu l'eina de resolució de problemes
Resolució de problemes de Windows
L'actualització de tardor de Windows pot provocar un error en què l'ordinador no reconegui les impressores Epson Workforce Pro WF 3640.
Per solucionar aquest problema, haureu d'actualitzar el controlador o reinstal·lar la impressora completament.
Inicieu el Gestor de dispositius
Localitzeu la impressora Epson Workforce Pro
Seleccioneu Actualitza el controlador
Cerca automàticament el controlador
Progrés de la cerca de controladors
Des de l'actualització de tardor de Windows del 2018, molts usuaris han experimentat problemes amb els controladors que ja no funcionen als seus ordinadors.
Això va passar perquè s'han inclòs registres DNS danyats a l'actualització. Com que aquesta actualització va causar molts problemes, Windows la va abandonar i en va publicar una de nova a la primavera del 2019.
Tanmateix, alguns usuaris que ja han rebut l'actualització anterior poden tenir problemes, fins i tot després d'aplicar l'actualització més recent.
Per resoldre aquests problemes, Windows recomana desinstal·lar completament el dispositiu i tornar a instal·lar el programari de controladors més recent.
Desinstal·leu la impressora
Confirmeu la desinstal·lació
Podeu utilitzar l'enllaç proporcionat més amunt per accedir al programari Epson Drivers and Utilities per a la vostra impressora. A la secció Descàrregues del lloc d'Epson, seleccioneu la darrera versió de l'aplicació i inicieu la descàrrega. Un cop finalitzada la descàrrega, haureu d'instal·lar el programari.
Inicieu Epson Installer
Executeu Epson Installer
Continueu amb l'instal·lador
Tingueu en compte que aquest instal·lador conté tot el que necessiteu per utilitzar la impressora Epson Workforce Pro WF 3640 tot en un. Això inclou l'última actualització del firmware per a la impressora.
Descomprimint els fitxers d'instal·lació
Acceptar l'acord de llicència
Desmarqueu aquesta opció si no voleu crear una excepció del tallafoc i, a continuació, feu clic a Instal·la per continuar.
Comenceu a instal·lar el programari Epson
Progrés de descàrrega
Per continuar amb el procés de configuració, feu clic al botó Següent.
Inicieu la configuració de la impressora
Seleccioneu el tipus de connexió
Si no teniu un cable USB, seguiu les instruccions dels diàlegs restants per completar la configuració.
Un cop hàgiu afegit la impressora a la xarxa, hauria de resoldre els motius pels quals Epson printer no és reconegut pel vostre ordinador.
L'assistència de controladors actualitzarà automàticament tots els controladors del vostre dispositiu i garantirà el rendiment òptim dels vostres dispositius de maquinari.
Un cop descarregueu i instal·leu el suport de controladors, inventariarà tots els components de maquinari i dispositius connectats i us descarregarà els controladors necessaris.
Després de registrar el producte, s'instal·larà i controlarà automàticament tots els controladors, assegurant-se que l'ordinador i les impressores funcionin de manera fiable sense que calgui cap resolució manual de problemes.
Per millorar el rendiment de l'ordinador i la gestió eficient dels vostres dispositius connectats,