L'escàner de Windows 10 no funciona 'No es pot comunicar amb l'escàner'
Poc després de la recent actualització de la versió 1803 de Windows 10, diversos usuaris informen que no es poden connectar a la impressora i als escàners. Com el mateix impressora i l’escàner funciona correctament al PC / portàtil instal·lat Windows 10 actualització de creadors de tardor, però després d'instal·lar Actualització de Windows 10 d'abril de 2018 Sistema No es pot comunicar amb l'escàner . Per a alguns altres processos d'escaneig bloquejats, l'escàner es bloqueja (no respon).
Contingut del missatge: -
l’escàner no funciona després de l’actualització de Windows 10
Com que els usuaris compartien el següent problema al fòrum de Microsoft com: “Utilitzant el programari Canon per a Windows 10 (64 bits), premo l’escaneig de previsualització i l’escàner funciona durant tot el seu cicle i produeix una previsualització; a continuació, premo Escaneja; l’escàner es queda un 28% del llit i s’atura. L'escàner es penja i es necessita l'administrador de tasques per acabar la tasca abans que pugui tornar a utilitzar-la. Això passa amb els dos ordinadors que utilitzen el programari adequat i que també utilitzen el programari Windows Scan a Windows 10 i la versió gratuïta de l'App Store. '
Hi ha diversos motius que fan que l'escàner deixi de funcionar, però el controlador d'impressora / escàner incompatible és el motiu més freqüent d'aquest problema. especialment si el problema va començar després que Windows 10 els actualitzés, hi ha canvis que el controlador estigui danyat o no sigui compatible amb la versió actual de Windows 10. De nou, la impressora i l’escàner USB no estan connectats correctament, el servei relacionat amb l’escàner no s’executa, els fitxers del sistema danyats també resulten “ No es pot comunicar amb l'escàner '
Sigui quin sigui el motiu, aquí podeu aplicar algunes solucions per solucionar l’escàner que no funciona “No es pot comunicar amb l’escàner” aplicable a PC amb Windows 10, 8.1 i 7.
Solució No es pot comunicar amb l'escàner
Primer de tot, comproveu el cable USB entre la impressora i el dispositiu d’escàner i el PC connectat correctament. A més, proveu de connectar-vos a un altre port USB del vostre sistema i comproveu que l’escàner estigui connectat o no.
Reinicieu el PC i el dispositiu d'impressió i escàner, també desactiveu temporalment el programari de seguretat ( antivirus ) si està instal·lat i comproveu que l'escàner funcioni.
Actualitzeu el controlador de l'escàner
Com s'ha comentat, el controlador d'impressora i escàner és el motiu més comú darrere d'aquest problema ' No es pot comunicar amb l'escàner “. Per tant, primer us recomanem que actualitzeu / torneu a instal·lar el controlador per a l’escàner o la impressora i l’escàner.
Simplement visiteu el lloc web del fabricant de dispositius d'impressora i escàner, descarregueu i deseu la versió més recent del controlador disponible per a la vostra impressora i escàner.
Ara obriu el tauler de control, Programes i funcions (premeu Windows + R, escriviu appwiz.cpl i bé). Aquí desinstal·leu el controlador d’escàner i impressora instal·lat actualment i reinicieu el Windows. Al proper inici de sessió, instal·leu el controlador més recent (descarregat prèviament del lloc web del fabricant) per a la impressora i l’escàner i comproveu que la impressora i l’escàner funcionin correctament. Ja no hi ha cap error en realitzar la tasca d'escaneig.
Comprovar Servei d’adquisició d’imatges de Windows
Premeu Windows + R, escriviu services.msc i bé per obrir els serveis de Windows. Aquí busqueu Servei d’adquisició d’imatges de Windows feu-hi doble clic per obtenir les seves propietats. sota el general , definiu el tipus d'inici com a Automàtic i iniciar el servei. Feu clic a Aplicar i D'acord per executar-lo.
Tingueu en compte també que els serveis relacionats estan en funcionament:
Procediment remot Truqueu a RPC
Llançador de processos del servidor DCOM
RPC Endpoint Mapper
Detecció de maquinari de Shell
Adquisició d'imatges de Windows (WIA)
A continuació, passeu a Inicieu la sessió , seleccioneu el compte del sistema local i assegureu-vos Permetre que el servei interaccioni amb l’escriptori està comprovat.
Següent entrada Recuperació pestanya, trieu Reinicieu el servei opció des del fitxer Primer fracàs llistes desplegables. Tot és fer clic a Aplica i està bé per fer els canvis desats i reiniciar el sistema. Al pròxim inici de sessió, comproveu que l'escàner funcioni correctament.
Reparar fitxers del sistema danyats
Executeu també la utilitat de comprovació de fitxers del sistema per comprovar i assegurar-vos que és defectuosa o fitxers del sistema danyats no causa el problema.
Tipus cmd a la cerca del menú d'inici,
Des dels resultats de la cerca, feu clic amb el botó dret al símbol del sistema i seleccioneu Executa com a administrador.
A continuació, escriviu ordre sfc / scannow i premeu la tecla d'inici per iniciar el procés d'escaneig.
S'iniciarà el procés d'escaneig per trobar fitxers del sistema que falten, danyats o no trobats Utilitat SFC els restaurarà des d'una carpeta especial situada a ' % WinDir% System32 dllcache '
Espereu fins que el 100% completi el procés d’escaneig, després de reiniciar el Windows i comproveu que el proper escàner d’inici de sessió funciona correctament.
Nota: Si els resultats de l’escaneig Sfc Windows Resource Protection han trobat fitxers danyats, però no ha pogut solucionar-los. Després corre Ordre DISM per reparar la imatge del sistema i permetre que SFC faci la seva feina.
Aquestes solucions van ajudar a solucionar 'L'escàner no funciona, no es pot comunicar amb l'escàner' als equips de Windows 10, 8.1 i 7? Feu-nos saber quina opció us va funcionar, també llegiu Aquesta aplicació impedeix apagar Windows 10.